IONOS KI Chat-Assistent
24/7 Kundenservice per KI-Chat auf Ihrer Website
KI Chat-Assistent
Ihr digitaler Mitarbeiter für Kundenservice per Chat – rund um die Uhr.
Der KI-Chat beantwortet Fragen in Echtzeit und entlastet Sie 24/7. Neue Kontaktdaten landen vollautomatisch in Ihrem Postfach.Ihr KI Assistent kennt Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Preise. Er berät Kunden individuell und leitet bei Unklarheiten zu Ihnen oder einem Mitarbeitenden weiter.
Kontaktdaten und Chatverlauf landen direkt in Ihrem Postfach. So verwandeln Sie anonyme Website-Besucher in Kunden.
Ihr KI Assistent arbeitet rund um die Uhr – nachts und am Wochenende. Ihre Kunden müssen nie auf Antworten warten und Sie gewinnen wertvolle Zeit für das Wesentliche.
Ihr KI Assistent arbeitet rund um die Uhr – nachts und am Wochenende. Ihre Kunden müssen nie auf Antworten warten und Sie gewinnen wertvolle Zeit für das Wesentliche.
In 5 Minuten zu 24/7 Erreichbarkeit.
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein. Die KI analysiert Ihre Inhalte und lernt so Ihr Geschäft kennen. Auf dieser Basis beantwortet sie Kundenfragen so, wie Sie es tun würden.
Name, Stil und Verhalten individuell anpassen. Sie entscheiden, wie die KI spricht und in verschiedenen Situationen reagiert. Nutzen Sie Ihre eigenen Texte und Ihren Stil – ganz ohne technisches Vorwissen.
Kopieren, einfügen, fertig! Ohne technische Vorkenntnisse ist Ihr individueller KI-Chat direkt auf Ihrer Website einsatzbereit.
Ein KI Chat-Assistent, der Ihr Unternehmen kennt und Kunden individuell berät.
Souverän & 100 % DSGVO
Sicher, souverän und 100 % DSGVO-konform – mit europäischer Infrastruktur, leistungsfähigen Rechenzentren und Technologien, die wir selbst entwickeln. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Antwortet in allen gängigen Sprachen
Der KI Chat-Assistent erkennt die Sprache des Besuchers und antwortet automatisch – ohne Einstellung, ohne Aufwand für Sie. Alle gängigen Sprachen werden abgedeckt.
Vom Chat direkt ins Gespräch
Wenn ein Kunde Sie oder einen Ihrer Mitarbeitenden persönlich sprechen möchte, leitet der KI Chat-Assistent direkt an Ihr Servicetelefon weiter – kein Warten, keine Hürde.
KI-Chat mit noch mehr Wissen anreichern
Laden Sie eigene Dokumente hoch und der KI-Chat antwortet Ihren Kunden direkt auf Basis Ihrer Inhalte. Über die API lässt er sich zusätzlich in bestehende Systeme wie CRM oder Helpdesk einbinden, etwa um Kundendaten abzurufen oder Produktinformationen zu erhalten.
Unlimitiert viele Chats inklusive
Bei IONOS gilt: Volle Kostenkontrolle ohne Limit. Egal wie viele Kundenanfragen über Ihren Chat eingehen – Ihr monatlicher Preis bleibt immer gleich.
Individuell wie Ihr Unternehmen
Passen Sie Ihren Chat optisch perfekt an Ihre Marke an. Den Inhalt lernt die KI von selbst, indem sie Ihre Website automatisch durchliest. Jede Antwort sitzt sofort – ohne Trainingsaufwand für Sie.
Kalender anbinden, nie wieder manuell Termine eintragen
Verbinden Sie Ihren Google Kalender oder Outlook (bald verfügbar) mit Ihrem Chat-Assistenten. Besucher sehen freie Zeitfenster und buchen direkt auf Ihrer Website – ohne Rückruf, ohne manuelle Nacharbeit.
Rund-um-die-Uhr-Kundenservice zum unschlagbaren Preis.
1 Monat gratis
IONOS KI Chat-Assistent
- Individuelle Antworten ohne vorheriges Training
- Antwortet automatisch in jeder gesprochenen Sprache
- Design vollständig anpassbar an Ihre Marke
- Automatische Chat-Zusammenfassung per E-Mail
- Kompatibel mit allen gängigen Website-Systemen, auf Desktop und Mobilgeräten verfügbar
- Souverän & 100 % DSGVO-konform
- Unlimitiert viele Chatanfragen Ihrer Kunden inklusive
7 Millionen Unternehmen vertrauen IONOS. Nutzen auch Sie unsere Expertise für Ihren Kundenservice.
Stefan Braun
Inhaber, Braun Haustechnik GmbH, Hamburg
Julia Hoffmann
Inhaberin, Buchhandlung Hoffmann, München
Sandra Koch
Geschäftsführerin, Koch & Partner Steuerberatung, Berlin
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Für den besten Kundenservice in jedem Kanal.
in Deutschland und Europa die Nummer 1.
- Der erste und größte Hoster30 Jahre Erfahrung. 7 Millionen Kunden.
- Bester Kundenservicemehr als 20-fach ausgezeichnet.
- Bund und Länder vertrauen IONOSdem souveränen, DSGVO-konformen, mehrfach zertifizierten Anbieter.
- Als einziger Hoster börsennotiertgelistet an der renommierten Wertpapierbörse Frankfurt.
- Modernste RechenzentrenTier IV, 100 % Grüner Strom.
- 100 % DSGVO-konformIONOS garantiert höchste Datenschutz-Standards nach EU-Vorgaben.
- 24/7 Experten-SupportNur bei IONOS: Ihr persönlicher Berater.
- Fair & transparentKostenlos 1 Monat testen ohne versteckte Kosten.
Nur bei IONOS
Ihr persönlicher Berater
Mit IONOS profitieren Sie von modernster KI. Gleichzeitig steht Ihnen nach Ihrer Bestellung Ihr persönlicher Berater zur Verfügung, der Sie kennt und jederzeit fachkundig berät.24/7 Experten-Support
Bei technischen Fragen hilft Ihnen unser mehrfach ausgezeichnetes Experten-Team – jederzeit per Telefon, Chat oder E-Mail.KI Chat-Assistent – FAQ
Welche Aufgaben übernimmt der KI Chat-Assistent auf meiner Website?
Der KI Chat-Assistent von IONOS ist rund um die Uhr aktiv, führt natürliche Konversationen und beantwortet Anfragen Ihrer Besucherinnen und Besucher sofort und in Echtzeit – ohne Wartezeit. Eingebunden als Chat-Widget übernimmt der KI-Chatbot folgende Aufgaben:
- Terminbuchungen und Reservierungen: direkt über den Chat, integriert mit Buchungsplattformen wie Cal.com oder Calendly
- Kundenservice und Support: automatisiert Routineaufgaben, beantwortet häufige Fragen und leitet komplexe Anliegen bei Bedarf an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter weiter
- Anfragen- und Kontakterfassung: identifiziert potenzielle Kundinnen und Kunden, erfasst Kontaktdaten und benachrichtigt Sie umgehend
- Website-Navigation: führt Besucherinnen und Besucher gezielt zu den relevanten Inhalten Ihrer Website
Wie richte ich den KI Chat-Assistenten für meine Website ein?
Der intelligente KI-Chatbot extrahiert die Inhalte Ihrer Website automatisch und erstellt auf dieser Grundlage eine individuelle Wissensbasis, ganz ohne manuelle Dateneingabe. Wenn gewünscht, können Informationen angepasst und ergänzt werden. Der Chat-Assistent ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.
In welchen Sprachen kommuniziert der KI-Chatbot?
Der KI-Chatbot für Ihre Website erkennt die Browsersprache Ihrer Nutzerinnen und Nutzer automatisch und antwortet in der jeweiligen Sprache – für eine vertraute Kundenansprache auf Basis einer gemeinsamen Wissensbasis.
Was passiert, wenn eine persönliche Beratung gewünscht wird?
Ist ein persönliches Gespräch gewünscht oder erforderlich, eskaliert der KI Chat-Assistent bei entsprechendem Setup die Unterhaltung nahtlos zu einem Telefonanruf – direkt über den Browser, ohne zusätzliche App oder Einwahl. Nach Abschluss jedes Gesprächs erhalten Sie automatisch eine Zusammenfassung per E-Mail.
Für welche Unternehmen eignet sich der KI Chat-Assistent?
Der KI Chat-Assistent ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, die ihre Besucherinnen und Besucher rund um die Uhr betreuen möchten, ohne zusätzliches Personal. Ob Dienstleister, Einzelhandel, Gastronomie oder freiberuflich Tätige: Jedes Unternehmen mit einer eigenen Website profitiert von automatisierter Kundenkommunikation und strukturierter Anfragen-Erfassung. Das KI-Chat-Widget ermöglicht sofortige, benutzerfreundliche Interaktionen mit allen Personen auf Ihrer Website.
Benötige ich technische Vorkenntnisse, um den KI Chat-Assistent einzurichten?
Der KI-Website-Chatbot lässt sich ganz ohne Programmierkenntnisse einrichten. Nach der Aktivierung analysiert der intelligente KI-Chatbot Ihre Website automatisch und ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Alle Einstellungen werden über eine übersichtliche Oberfläche verwaltet – keine Code Entwicklung, kein technischer Aufwand.
Wie binde ich den KI Chat-Assistenten auf meiner Website ein?
Kopieren Sie das generierte JavaScript Snippet und fügen Sie es in den Head-Code Ihrer Website oder in den entsprechenden Bereich Ihres Website-Editors ein. Bei IONOS MyWebsite finden Sie diesen Bereich in den Einstellungen unter Head-Code. Speichern und veröffentlichen Sie anschließend Ihre Änderungen, damit das Chat-Widget direkt auf Ihrer Webseite angezeigt wird.
Ist der KI Chat-Assistent sicher und DSGVO-konform?
Ja, der Schutz Ihrer Unternehmensdaten steht bei IONOS an erster Stelle. Der KI Chat-Assistent arbeitet vollständig DSGVO-konform. Höchste Datenschutzstandards nach EU-Vorgaben garantieren, dass alle Datenübertragungen sicher und geschützt erfolgen.
Wie reagiert die KI auf unklare oder komplexe Anfragen?
Der KI Chat-Assistent liefert verlässliche und präzise Antworten, da er ausschließlich auf den gesicherten Informationen Ihrer eigenen Website basiert. Bei Unsicherheiten werden keine Fakten erfunden. Stattdessen folgt eine höfliche Rückmeldung: „Dazu liegen mir keine genauen Informationen vor." So bleibt Ihre professionelle Außenwirkung jederzeit gewahrt.
